FAQs

ARRIVEZ 15 MINUTES AVANT

Vous êtes attendus 15 min avant l’horaire de votre partie pour effectuer le briefing

VESTIAIRES

Vous avez des sacs, des téléphones ou des ordinateurs portables ? Nous avons des vestiaires, ne vous inquiétez pas.

CE QUI SE PASSE DANS LE JEU, RESTE DANS LE JEU

Nous tenons a garder nos salles secrètes donc les photos sont interdites une fois l’aventure commencée.

INFORMATIONS ESSENTIELLES POUR LES JOUEURS ESCAPE HUNT

Puis je venir avec des enfants ?

Nous vous déconseillons fortement de venir jours avec des enfants de moins de 9 ans.

Pourquoi ? La complexité de certaines énigmes oblige la présence majoritaire de personnes plus âgées ainsi que l’aspect légal.
À partir de 15 ans, les joueurs peuvent donc venir sans adultes pour profiter pleinement de l’expérience de jeu de notre Escape Game à Nancy.

Est-on vraiment enfermés ?

Vous n’êtes pas bloqués à l’intérieur de la pièce. Tout d’abord un boitier d’urgence est à disposition à côté des entrées. De plus, un Game master est présent pendant la partie et peut intervenir en cas de soucis.

En quelles langues les jeux sont-ils disponibles ?

Tous les indices présents dans la salle nécessitants une traduction sont traduits en anglais.
En revanche, un francophone par salle est fortement conseillé 🙂

Est-ce faisable pour tous ?

Notre jeu a été conçu pour le plus grand nombre et ne comporte pas d’aspect physique ni effrayant, vous serez donc capable de réaliser toutes les tâches du jeu proposées sans crainte ni risques.

Certaines de nos salles peuvent accueillir des personnes en fauteuil roulant. N’hésitez pas à nous contacter directement pour confirmer votre venue et aviser du scénario le plus adapté.

RESERVATIONS

Peut-on réserver au téléphone ?

Malheureusement, face au nombre important de non-présentations, nous ne pouvons plus nous permettre de le faire sans vous demander au préalable un paiement. Et donc vos coordonnées bancaire. Autant réserver en ligne de son canapé ! 🙂

Puis-je modifier ma réservation ?

Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 5 jours minimum à l’avance : nous pourrons déplacer votre réservation ou rajouter des joueurs supplémentaires (ceux-ci pourront payer sur place directement, dans la limite des places disponibles).

 

Les détectives manquants à l’appel ou les groupes ne se présentant pas ne pourront pas être remboursés.

Peut-on régler en chèques vacances ?

Malheureusement, nous ne prenons plus les chèques vacances.

Est-ce que je dois payer en ligne pour tout le monde ?

Nos salles sont privatives ! Nous ne compléterons jamais votre salle avec des inconnus.

Vous pouvez réserver et payer pour 2 personnes/salle et ensuite venir jusqu’à 5 personnes/salle.
Vous, ou vos amis, paieront la différence sur place.

Comment faire si j’ai besoin de réserver 2 salles ou plus ?

Il vous suffit de commencer par réserver la première salle. Une fois vos coordonnées indiquées, vous serez en mesure d’ajouter une seconde salle à votre panier avant de procéder au paiement.

5 personnes maximum dans une salle… 6 c’est possible ?

La règle, c’est la règle. Pour des questions de sécurité et de confort de jeu nous sommes tenus de la respecter.
Dans ce cas, réservez deux salles identiques et affrontez vous, c’est encore plus sympa ! 🙂

AUTRES QUESTIONS FREQUENTES

Puis-je jouer enceinte ?

Tout à fait car vous pourrez sortir à n’importe quel moment de la partie. N’oubliez pas qu’un gamemaster vous surveille durant toute la partie.

Peut-on jouer en fauteuil roulant ?

Au moins une salle de chaque thème est totalement accessible aux PMR, n’hésitez pas à le sélectionner lors de la réservation ou nous contacter si vous avez la moindre question : 03 83 41 26 20

 

Je n’ai pas reçu le mail de confirmation !

Le mail peut arriver en quelques minutes. N’oubliez pas de vérifier vos spams. Si vous pensez que votre adresse mail est erronée : contactez-nous directement

Allons-nous être filmés ?

La partie est suivie grâce aux caméras disposées dans les pièces de jeux. Elles n’enregistrent rien mais nous permettent de vous suivre pendant votre partie !

Que faire si l’un des joueurs a un empêchement et ne peut finalement pas venir ?

Pas de remboursement possible, vous pouvez toujours trouver un remplaçant.

En fonction de mon niveau, quel jeu me conseillez-vous ?

Pour les débutants, nous conseillons le Loup de Malzéville. Pour les joueurs plus expérimentés, nous vous conseillons le Test Ultime – comme son nom s’y prête ! 

RESERVATIONS

Peut-on réserver au téléphone ?

Malheureusement, face au nombre important de non-présentations, nous ne pouvons plus nous permettre de le faire sans vous demander au préalable un paiement. Et donc vos coordonnées bancaire. Autant réserver en ligne de son canapé ! 🙂

Puis-je modifier ma réservation ?

Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 5 jours minimum à l’avance : nous pourrons déplacer votre réservation ou rajouter des joueurs supplémentaires (ceux-ci pourront payer sur place directement, dans la limite des places disponibles).

 

Les détectives manquants à l’appel ou les groupes ne se présentant pas ne pourront pas être remboursés.

Peut-on régler en chèques vacances ?

Malheureusement, nous ne prenons plus les chèques vacances.

Est-ce que je dois payer en ligne pour tout le monde ?

Nos salles sont privatives ! Nous ne compléterons jamais votre salle avec des inconnus.

Vous pouvez réserver et payer pour 2 personnes/salle et ensuite venir jusqu’à 5 personnes/salle.
Vous, ou vos amis, paieront la différence sur place.

Comment faire si j’ai besoin de réserver 2 salles ou plus ?

Il vous suffit de commencer par réserver la première salle. Une fois vos coordonnées indiquées, vous serez en mesure d’ajouter une seconde salle à votre panier avant de procéder au paiement.

5 personnes maximum dans une salle… 6 c’est possible ?

La règle, c’est la règle. Pour des questions de sécurité et de confort de jeu nous sommes tenus de la respecter.
Dans ce cas, réservez deux salles identiques et affrontez vous, c’est encore plus sympa ! 🙂