FAQs

ARRIVEZ 15 MINUTES AVANT

Vous êtes attendus 15 min avant l’horaire de votre partie pour effectuer le briefing

VESTIAIRES

Vous avez des sacs, des téléphones ou des ordinateurs portables ? Nous avons des vestiaires, ne vous inquiétez pas.

CE QUI SE PASSE DANS LE JEU, RESTE DANS LE JEU

Nous tenons a garder nos salles secrètes donc les photos sont interdites une fois l’aventure commencée.

INFORMATIONS ESSENTIELLES POUR LES JOUEURS ESCAPE HUNT

Combien de temps dure l’expérience ?

Le jeu en lui même dure 60 minutes mais pour l’expérience entière il faut compter environ 1h30 : 10/15 minutes d’accueil et de briefing par le Game Master, la partie, puis nous vous offrons un rafraichissement et une séance photo en tenue de détectives à la fin du jeu.

Puis je venir avec des enfants ?

Nous acceptons les enfants dans le cadre d’une activité en famille avec au moins un adulte par salle afin que l’équipe progresse dans l’enquête et que chacun puisse passer un agréable moment.
De plus nous ne sommes pas autorisés à enfermer un groupe de mineurs sans adulte. La présence d’un majeur est obligatoire.

Est-on vraiment enfermés ?

Oui, mais ne vous en faîtes pas, un boitier d’urgence est à disposition à côté de l’entrée de la pièce.

De plus, un Game master vous regarde (grâce aux caméras dans la pièce) et vous entend (grâce aux micros) pendant la partie et peut intervenir en cas de problème.

En quelles langues les jeux sont-ils disponibles ?

Tous nos scénarios sont disponibles en Français et en Anglais.

Est-ce faisable pour tous ?

Notre jeu a été conçu pour le plus grand nombre et ne comporte pas d’aspect physique ni effrayant, vous serez donc capable de réaliser toutes les tâches du jeu proposées sans crainte ni risques.

Nous acceptons les enfants dans le cadre d’une activité en famille avec au moins un adulte par salle de jeu afin que l’équipe progresse dans l’enquête et que chacun puisse passer un agréable moment.
De plus nous ne sommes pas autorisés à enfermer un groupe de mineurs sans adulte. La présence d’un majeur est obligatoire.


Certaines de nos salles peuvent accueillir des personnes en fauteuil roulant. N’hésitez pas à nous contacter directement pour confirmer votre venue et aviser du scénario le plus adapté.

RESERVATIONS

Y a-t-il un tarif enfant / étudiant ?

Oui !

Pour les jeunes, nous proposons une réduction de 20% avec le code « ETUDIANTDETECTIVE » (à rentrer dans l’onglet « SAISIR LE CODE » en haut à droite sur la page des réservations).

Votre carte étudiant vous sera demandée sur place. Cette remise est valable à partir de 4 joueurs.

Est-ce que je dois payer pour tout le monde ?

Pas forcement !

Vous pouvez réserver les salles de jeu pour le minimum de joueurs (2) et régler le complément sur place.

Vous pouvez aussi nous appeler pour que nous prenions votre réservation par téléphone. Dans ce cas, nous aurons besoin d’un acompte d’une personne par salle de jeu.

Puis-je modifier ma réservation ?

Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 5 jours à l’avance.

Nous pourrons déplacer votre réservation ou rajouter des joueurs supplémentaires (ceux-ci pourront payer sur place directement, dans la limite des places disponibles).

Les détectives manquants à l’appel ou les groupes ne se présentant pas ne pourront pas être remboursés.

Peut-on régler en chèques vacances ?

C’est tout à fait possible mais nous avons besoin d’un acompte que vous pouvez faire en réservant vos salles de jeu pour le minimum de joueurs (2) ou directement sur place.

Le reste du règlement se fera donc le jour de votre venue. 

Que se passe-t-il en cas de retard ?

Si vous êtes en retard de plus de 15 minutes par rapport à l’heure prévue de votre réservation, la réservation s’annule automatiquement et vous ne serez plus en mesure de participer à votre jeu. Pour un changement de réservation si celui-ci est accepté par nos soins, des frais pourront vous être imputés et la réservation sera déplacée suivant les disponibilités.

 

Comment faire si j’ai besoin de réserver 2 salles ou plus ?

Il vous suffit de commencer par réserver la première salle.

Une fois vos coordonnées indiquées, vous serez en mesure d’ajouter une seconde salle à votre panier avant de procéder au paiement.

5 personnes maximum dans une salle… 6 c’est possible ?

Pour des questions de sécurité et de confort de jeu nous vous conseillons de réserver deux salles identiques pour vous affronter.

Nous pouvons tout de même faire une exception s’il s’agit d’enfants. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter au 04.42.45.30.44.

AUTRES QUESTIONS FREQUENTES

Puis-je jouer enceinte ?

Tout à fait car vous pourrez sortir à n’importe quel moment de la partie. N’oubliez pas qu’un Game Master vous surveille durant tout le jeu.

Peut-on jouer en fauteuil roulant ?

Tous nos thèmes sont accessibles aux PMR. Merci de nous contacter au 04.42.45.30.44 pour nous prévenir.

 

Peut-on réserver par téléphone ?

Tout à fait, nous pouvons enregistrer votre réservation au 04.42.45.30.44. D

ans ce cas nous aurons tout de même besoin d’un acompte d’une personne par salle de jeu afin de confirmer celle-ci.

Je n’ai pas reçu le mail de confirmation !

Le mail peut arriver en quelques minutes. N’oubliez pas de vérifier vos spams. Si vous pensez que votre adresse mail est erronée : contactez-nous directement

Allons-nous être filmés ?

La partie est suivie grâce aux caméras disposées dans les pièces de jeux. Elles n’enregistrent rien mais nous permettent de vous suivre pendant votre partie !

Que faire si l’un des joueurs a un empêchement et ne peut finalement pas venir ?

Pas de remboursement possible, vous pouvez toujours trouver un remplaçant.

En fonction de mon niveau, quel jeu me conseillez-vous ?

Nos thèmes « Le Gang des Siciliens » & « Pris au Piège » sont accessibles à tous. En revanche, « Le Mystérieux Héritage » est conseillé aux joueurs confirmés.