FAQs

ARRIVEZ 15 MINUTES AVANT

Vous êtes attendus 15 min avant l’horaire de votre partie pour effectuer le briefing

VESTIAIRES

Vous avez des sacs, des téléphones ou des ordinateurs portables ? Nous avons des vestiaires, ne vous inquiétez pas.

CE QUI SE PASSE DANS LE JEU, RESTE DANS LE JEU

Nous tenons a garder nos salles secrètes donc les photos sont interdites une fois l’aventure commencée.

INFORMATIONS ESSENTIELLES POUR LES JOUEURS ESCAPE HUNT

Puis je venir avec des enfants ?

Aucun problème ! C’est de 10 à 99 ans ! Un adulte doit tout de même être présent dans la salle. Il est interdit d’enfermer des mineurs seuls. Pour votre confort de jeu, nous vous recommandons de prévoir un adulte pour un enfant.

Est-on vraiment enfermés ?

Vous n’êtes pas bloqués à l’intérieur de la pièce. Tout d’abord un boitier d’urgence est à disposition à côté des entrées. De plus, un Game master est présent pendant la partie et peut intervenir en cas de soucis.

En quelles langues les jeux sont-ils disponibles ?

Nos jeux sont disponibles en Français et en Anglais !

Est-ce faisable pour tous ?

Notre jeu a été conçu pour le plus grand nombre et ne comporte pas d’aspect physique ni effrayant, vous serez donc capable de réaliser toutes les tâches du jeu proposées sans crainte ni risques.

Toutes nos salles peuvent accueillir des personnes en fauteuil roulant sans moteur. N’hésitez pas à nous contacter directement pour confirmer votre venue et aviser du scénario le plus adapté.

RESERVATIONS

Puis-je modifier ma réservation ?

Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 5 jours minimum à l’avance : nous pourrons déplacer votre réservation ou rajouter des joueurs supplémentaires (ceux-ci pourront payer sur place directement, dans la limite des places disponibles). Les détectives manquants à l’appel ou les groupes ne se présentant pas ne pourront pas être remboursés.

Peut-on régler en chèques vacances ?

C’est tout à fait possible. Pour cela, vous pouvez effectuer votre réservation par téléphone.

Est-ce que je dois payer en ligne pour tout le monde ?

Pas forcément ! Vous pouvez réserver et payer pour 2 pers./salle et ensuite venir jusqu’à 5 pers./salle. Vous, ou vos amis, paieront la différence sur place. Dans tous les cas, que vous réserviez pour 2 ou 5 personnes, la salle vous est entièrement privatisée.

Comment faire si j’ai besoin de réserver 2 salles ou plus ?

Il vous suffit de commencer par réserver la première salle. Une fois vos coordonnées indiquées, vous serez en mesure d’ajouter une seconde salle à votre panier avant de procéder au paiement.

5 personnes maximum dans une salle… 6 c’est possible ?

La règle, c’est la règle. Pour des questions de sécurité et de confort de jeu nous sommes tenus de respecter cette règle. Dans ce cas, réservez deux salles identiques et affrontez vous, c’est encore mieux !

AUTRES QUESTIONS FREQUENTES

Puis-je jouer enceinte ?

Tout à fait car vous pourrez sortir à n’importe quel moment de la partie. N’oubliez pas qu’un Game Master vous surveille durant tout le jeu.

Je n’ai pas reçu le mail de confirmation !

Le mail peut arriver en quelques minutes. N’oubliez pas de vérifier vos spams. Si vous pensez que votre adresse mail est erronée : contactez-nous directement.

Allons-nous être filmés ?

La partie est suivie grâce aux caméras disposées dans les pièces de jeux. Elles n’enregistrent rien mais nous permettent de vous suivre pendant votre partie !

Que faire si l’un des joueurs a un empêchement et ne peut finalement pas venir ?

Pas de remboursement possible, vous pouvez toujours trouver un remplaçant.

En fonction de mon niveau, quel jeu me conseillez-vous ?

Pour les débutants, nous conseillons Panique à Gergovie.

Pour les joueurs plus expérimentés, nous conseillons la salle Le Cercle noir des catacombes !

RESERVATIONS

Puis-je modifier ma réservation ?

Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 5 jours minimum à l’avance : nous pourrons déplacer votre réservation ou rajouter des joueurs supplémentaires (ceux-ci pourront payer sur place directement, dans la limite des places disponibles). Les détectives manquants à l’appel ou les groupes ne se présentant pas ne pourront pas être remboursés.

Peut-on régler en chèques vacances ?

C’est tout à fait possible. Pour cela, vous pouvez effectuer votre réservation par téléphone.

Est-ce que je dois payer en ligne pour tout le monde ?

Pas forcément ! Vous pouvez réserver et payer pour 2 pers./salle et ensuite venir jusqu’à 5 pers./salle. Vous, ou vos amis, paieront la différence sur place. Dans tous les cas, que vous réserviez pour 2 ou 5 personnes, la salle vous est entièrement privatisée.

Comment faire si j’ai besoin de réserver 2 salles ou plus ?

Il vous suffit de commencer par réserver la première salle. Une fois vos coordonnées indiquées, vous serez en mesure d’ajouter une seconde salle à votre panier avant de procéder au paiement.

5 personnes maximum dans une salle… 6 c’est possible ?

La règle, c’est la règle. Pour des questions de sécurité et de confort de jeu nous sommes tenus de respecter cette règle. Dans ce cas, réservez deux salles identiques et affrontez vous, c’est encore mieux !