CONDITIONS GÉNÉRALES

Pour utiliser notre site Web et venir jouer à nos jeux, il est nécessaire de valider l’acceptation de ce qui suit:

1. GÉNÉRAL

1.1. Rien dans ces termes et conditions n’est destiné à vous causer perte de droits ou inconvénients.

1.2. Le jeu est conçu pour une équipe de 2-5 personnes par pièce. Vous avez de la place pour vous-même et vos compagnons de jeux mais vous ne rejoignez pas un groupe pré-existant.

1.3. Les marques et logos figurant sur le site sont la propriété de Escape Hunt Clermont-Ferrand. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser ceux-ci sans l’autorisation écrite préalable de Escape Hunt Clermont-Ferrand et vous acceptez que cette utilisation puisse constituer une violation des droits du propriétaire concerné.

1.4. Ces termes et conditions et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

1.5. Tous les termes de ce contrat sont inclus et se trouvent à l’intérieur de ces termes et conditions.

1.6. Nous pouvons créer un lien vers d’autres sites et nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour cela, vous les utilisez à vos propres risques.

1.7. Escape Hunt Clermont-Ferrand recueille et stocke vos données personnelles sans les divulguer à une tierce partie, et s’assure de la confidentialité de vos renseignements personnels.

1.8. En raison de la nature du jeu, aucune photo ou enregistrement ne peuvent être pris à l’intérieur de la salle.

1.9. Escape Hunt Clermont-Ferrand attend de ses visiteurs et clients qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu directement ou indirectement au public.

1.10. Escape Hunt Clermont-Ferrand peut vous contacter de temps à autre avec des offres et des promotions par e-mail ou par téléphone.

1.11. Escape Hunt Clermont-Ferrand est en droit de facturer les clients pour tout dommage, qu’ils soient intentionnels ou causés par une mauvaise utilisation des articles.

1.12. Pendant que vous êtes dans nos locaux, vous devez suivre nos règles et règlements, adopter des normes appropriées de comportement, et de coopérer avec nos employés en tout temps.

1.13. Escape Hunt Clermont-Ferrand ne tolère aucune forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés.

1.14 Dans la prestation, Escape Hunt Clermont-Ferrand pourra vous offrir des boissons soft à la fin de votre partie dans la limite d’une par personne.

2. Le Site internet Escape Hunt Clermont-Ferrand

2.1. Le site https://clermont-ferrand.escapehunt.com/ est détenu et exploité par The Escape Hunt Experience LTD. La société se réserve le droit de modifier ou de modifier ces termes et conditions, y compris tout le contenu du site Web de temps à autre à sa seule discrétion et sans préavis.

2.2. Les termes ci-après s’appliquent à l’utilisation par tout visiteur du site internet et doivent être lus attentivement avant toute utilisation.

2.3. Escape Hunt Clermont-Ferrand s’engage à vous fournir l’information la plus à jour possible sur son site Internet.

2.4. Le site internet est pour votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, licencier, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre toute information obtenue à partir de ce site.

2.5. Vous n’êtes pas autorisé(e) à créer un lien vers ou d’utiliser tout ou partie du site internet à toute fin illégale.

2.6. Vous acceptez que le site Internet ne soit pas entièrement sécurisé. Escape Hunt Clermont-Ferrand prendra toutes les mesures appropriées pour protéger la sécurité des informations de paiement et de cartes de crédit / débit  et Escape Hunt Clermont-Ferrand ne sera pas responsable de tout dommage que vous pouvez subir à la suite de la perte de la confidentialité de ces renseignements.

2.7. Escape Hunt Clermont-Ferrand ne sera pas responsable envers toute personne pour des dommages directs ou indirects, consécutifs ou fortuits, y compris (sans limitation) de bénéfices ou de revenus, de coûts de biens ou de services de remplacement, perte ou endommagement de données ou l’interruption d’affaires perdues, découlant de toute utilisation du site.

3. RÉSERVATIONS

3.1. La seule langue disponible pour la conclusion d’un contrat de réservation en ligne est l’anglais. Ces conditions générales en français sont données à titre informatif.

3.2. Seules la/les personne(s) qui ont au moins 18 ans sont autorisées à réserver un jeu.

3.3. Il est de votre responsabilité de vérifier que tous les jeux qui vous sont présentés sont exacts.

3.4. Tout achat d’un jeu est uniquement valide lorsque traité par Escape Hunt Clermont-Ferrand.

3.5. Nous ne permettons pas le transfert de jeux à une autre partie. Vous devez nous contacter pour des cas particuliers.

3.6. Les jeux ne peuvent être transférés ou revendus à des fins commerciales. Si un jeu est transféré ou revendu en violation de cette condition, le porteur du jeu ou de la personne qui revendique le droit d’assister à l’événement se verra refuser l’entrée.

3.7. Vous êtes entièrement responsable de l’entrée de vos coordonnées  sur le formulaire de réservation en ligne. En soumettant un formulaire de réservation en ligne vous garantissez à Escape Hunt Clermont-Ferrand que tous les détails fournis par vous sont véridiques et exacts.

3.8. L’adresse mail renseignée lors de votre réservation sera utilisée pour l’envoi de newsletters (un envoi par mois maximum). Si vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pourrez vous désabonner en cliquant sur l’option correspondante tout en bas de la newsletter.

3.9. Vous recevrez la confirmation de votre réservation par courriel uniquement. Escape Hunt Clermont-Ferrand n’envoie pas de confirmation par la poste ni par téléphone ni par SMS.

3.10. Les réservations en ligne peuvent être faites qu’à un nombre déterminé d’heures ou de jours à l’avance. Pour plus de renseignements ou en dehors de ces contraintes, veuillez s’il vous plaît contacter Escape Hunt Clermont-Ferrand par courriel ou par téléphone.

3.11. Une réservation devient caduque et l’entrée pourra être refusée si l’équipe a 15 minutes ou plus de retard. Dans une telle situation, l’argent est non remboursable et la réservation est non modifiable.

3.12. Toutes les réservations sont définitives car cela est un jeu LIVE. Aucun changement, annulation ou report ne sont autorisés. Dans le cas peu probable où nous offrons une re-planification, modification,  ou tout autre service, des frais d’administration seront facturés à hauteur de 15€.

3.13. Force Majeure : Escape Hunt Clermont-Ferrand n’est pas responsable des retards ou obstacles causant le retard de votre arrivée (mauvais temps, les grèves, les inondations, les embouteillages, les troubles civils ou de toute autre raison). Il est de votre responsabilité d’arriver à temps pour votre réservation.

4. PRIX ET PAIEMENT

4.1. Le prix (avec la TVA appropriée) d’un jeu par personne est indiqué sur le site Escape Hunt Clermont-Ferrand dans la section de réservation.

4.2. Le prix est fixé en fonction du nombre de personnes dans une salle (2 à 5 personnes).

4.3. Les réservations peuvent être faites en ligne sur le site internet de Escape Hunt Clermont-Ferrand, par téléphone ou en personne à la succursale.

4.4. La liste des différents moyens de paiement qui sont acceptés sur le site (cartes de crédit ou de débit, virement, etc..) est précisée sur le site de réservation.

4.5. Le paiement complet est exigé au moment de la réservation ou peut être fait au moment de la visite, mais une carte de crédit sera nécessaire pour le garantir.

4.6. L’expérience Escape Hunt Clermont-Ferrand est un événement en direct (LIVE) donc une fois que la réservation est confirmée, aucun remboursement, annulation ou report ne sont acceptés à moins de 72h de l’activité.

4.7. Si moins de gens que prévu viennent à l’événement, la différence de prix ne sera pas remboursée.

4.8. Si plus de gens que prévu sont présents (jusqu’à 5 personnes pour une salle de jeu), le supplément peut être réglé sur place le jour J en espèces, chèque, chèques ANCV ou carte bancaire.

5. CONTACT

Si vous avez besoin de contacter Escape Hunt Clermont-Ferrand, vous pouvez le faire en utilisant l’une des méthodes suivantes:

Escape Hunt Clermont-Ferrand

SAS B&T Experience

108 avenue du Brezet,

63100 Clermont-Ferrand

Siret 81390441400022

TVA FR57813904414

– email: [email protected]

– téléphone: 09 83 59 60 90

6. SÉCURITÉ ET PLAISIR

6.1. Chaque joueur de l’expérience Escape Hunt Clermont-Ferrand sera pris en charge avant et pendant leur jeu par des maîtres du jeu (Game Master). Après avoir appris les règles du jeu, chaque joueur participera au jeu à ses propres risques. En outre, Escape Hunt Clermont-Ferrand n’est pas responsable des dommages (corporels ou matériels) causés par une utilisation inappropriée de la salle de jeu ou pour n’avoir pas suivit  les règles décrites avant le jeu par le Game Master.

6.2. Si vous êtes en retard de plus de 15 minutes par rapport à l’heure prévue lors de  votre réservation, la réservation devient caduque automatiquement et vous ne serez pas en mesure de commencer votre jeu. Pour un changement de réservation si celui-ci est accepté, il sera fait avec des frais et suivant les disponibilités.

6.3. Les personnes sous l’influence de l’alcool ou de médicaments non prescrits pourraient se voir refuser l’accès à nos salles de jeu ou notre établissement. Nous nous réservons le droit de refuser l’entrée à toute personne qui est inapte, abusive ou inappropriée de quelque façon à la seule discrétion des propriétaires et du personnel de Escape Hunt Clermont-Ferrand.

6.4. Boissons et aliments ne peuvent être introduits dans les salles de jeux ou de réception.

6.5. Pour être admis, vous devez confirmer le nom complet de la personne qui réserve et celle-ci pourrait être invité à confirmer le numéro de téléphone et l’adresse e-mail ainsi que de montrer un passeport ou une carte d’identité ainsi qu’une carte de crédit.

6.6. Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 7 ans ne sont pas autorisés à entrer dans la réception ou dans les salles de jeux. Tous les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés par au moins un adulte en tout temps.

6.7. La taille du lobby de réception étant limitée, il est demandé aux joueurs de Escape Hunt Clermont-Ferrand d’arriver à l’heure exacte de votre réservation afin que le Game Master puisse bien prendre en charge les joueurs, leur expliquer en détail la nature du jeu, ses risques et contraintes afin de rendre l’expérience agréable et sans danger.

6.8. Escape Hunt Clermont-Ferrand recommande à ses clients de porter des vêtements confortables pour le jeu.

6.9. Escape Hunt Experience Clermont-Ferrand a un dispositif de streaming live sur chacune de ses salles afin d’assurer la sécurité des joueurs pendant leur partie dans la salle. Ce dispositif de vidéo et audio surveillance permet également de fournir des indices durant la partie. Les joueurs sont prévenus avant de l’existence du système de vidéo et audio surveillance. Escape Hunt Clermont-Ferrand certifie ne pas garder les bandes des parties.

7. DROITS D’AUTEUR ET CONFIDENTIEL

7.1. Tous les noms, dessins et slogans utilisés sur le site, dans toute activité de marketing et dans les locaux sont la propriété de Escape Hunt Clermont-Ferrand et ses propriétaires. Aucune utilisation ou reproduction de quelque nature que ce soit n’est autorisée.
7.2. Tous les joueurs d’Escape Hunt Clermont-Ferrand conviennent de ne pas discuter, divulguer ou distribuer toute information concernant le contenu des jeux ou toute autre information exclusive. En jouant aux jeux, tous les joueurs sont d’accord pour ne pas transmettre cette information ou ils rendront eux-mêmes passibles de poursuites en vertu de la violation des règles de confidentialité.

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