Avis client

Les avis affichés sur l’ensemble des sites escapehunt.com/FR et escapehunt.com/BE proviennent de la plateforme Google Reviews.

1. Sélection des avis

Les avis sont sélectionnés manuellement parmi les avis publics disponibles sur Google Reviews.

Cette sélection est effectuée de manière éditoriale afin de présenter des avis pertinents en fonction de la page consultée (type d’expérience : jeu, anniversaire, team building, etc.).

Les avis peuvent être présentés sous forme d’extraits. Les éventuelles suppressions de contenu sont signalées par “[…]” afin de ne pas altérer le sens général du commentaire.

2. Procédure de contrôle

Les avis font l’objet d’un contrôle éditorial avant leur publication. Ce contrôle n’est pas automatisé.

3. Critères de classement des avis

Les avis sont affichés sous forme de carrousel et classés selon leur pertinence par rapport à la page consultée.

Le classement n’est pas chronologique sur le site.

Les avis peuvent toutefois apparaître selon un ordre chronologique sur la plateforme d’origine (Google Reviews).

Le classement chronologique peut constituer un critère possible de présentation des avis, mais le critère principal utilisé sur ce site est la pertinence.

4. Source des avis

Tous les avis proviennent de Google Reviews.

Aucune contrepartie n’est accordée en échange de la publication des avis.

5. Dates des avis

Les avis affichent la date de publication fournie par Google Reviews lorsqu’elle est disponible.

6. Conservation des avis

Les avis sont conservés sans limitation de durée, sauf demande de retrait par leur auteur ou suppression depuis la plateforme d’origine.

7. Contact des auteurs

Il n’est pas possible de contacter directement les auteurs des avis pour des raisons de confidentialité.

8. Modification et suppression

Les auteurs peuvent demander la modification ou la suppression de leur avis en nous contactant.

9. Refus de publication

Les avis peuvent ne pas être publiés s’ils sont :

  • hors sujet
  • injurieux ou inappropriés
  • frauduleux ou manifestement faux
  • sans lien avec l’expérience client