CONDITIONS GÉNÉRALES

Conditions Générales de Vente

Les conditions présentes ont été mises à jour le 1er ^janvier  2018.

Pour utiliser notre site Web et venir jouer à nos jeux, il est nécessaire de valider l’acceptation de ce qui suit :

Nom Commercial : Escape Hunt Toulouse

Entité Juridique : Limeo Experience SASU

Site Web :  http://escapehunt.com/fr/toulouse

Ci-dessous désigné « EH Toulouse »

1. GÉNÉRAL

1.1. Ces termes et conditions et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

1.2. Le jeu est conçu pour une équipe de 2 à 5 personnes par salle. Chaque réservation est privative et en aucun cas vous ne rejoignez d’autres personnes étrangères à votre groupe dans votre salle.

1.3. Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 7 ans ne sont pas autorisés à participer à l’activité. Entre 7 et 15 ans, la présence d’un adulte au moins est requise dans la salle. Au delà de 15 ans, aucune restriction n’est imposée. Dans le cadre de la vérification de l’âge des participants, il peut vous être demandé un document officiel d’identité pour le justifier.

1.4. EH Toulouse ne savait pas conseiller l’activité aux femmes enceintes de plus de 7 mois ; et déclinaison toute responsabilité en cas de problème.

1.5. Nous demandons aux membres de l’équipe d’être présents sur le site 10 à 15 minutes avant l’heure de réservation afin de recevoir les instructions liées à l’expérience.

1.6. A votre arrivée, l’EH Toulouse et son personnel vous demanderont vos nom et prénom pour la réservation ; dans le cas d’une vérification formelle, il vous sera demandé de confirmer votre identité au moyen d’un document officiel (CNI/Passport).

1.7. Lors de votre présence dans nos locaux, l’EH Toulouse attend de ses clients qu’ils suivent les règles et indications prodiguées par l’équipe, qu’ils adoptent un comportement approprié, et respectent envers nos employés en tout temps.

1.8. EH Toulouse ne tolère aucune forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés.

1.9. En raison de la nature de l’activité, aucune photo ou enregistrement ne peut être pris à l’intérieur de la salle.

1.10. EH Toulouse attend de ses visiteurs et clients qu’ils ne divulguent aucun détail du jeu directement ou indirectement au public.

1.11. EH Toulouse se réserve le droit de fabricant les clients ayant subi tout dommage, intentionnel ou non ou causé par une mauvaise utilisation des articles, ou par un mauvais comportement.

1.12. Les personnes sous l’influence de l’alcool, de stupéfiants, ou de médicaments non prescrits se verront refuser l’accès ; le jeu ne saurait être remboursé dans ces cas. Eh Toulouse se réserve le droit de refuser l’entrée à toute personne inapte ou ayant un comportement abusif ou inapproprié.

1.13. Aucune boisson ni aliment ne peut être introduite dans les salles de jeux.

1.14. Dans le cadre de votre réservation, EH Toulouse recueille et stocke vos données personnelles sans divulguer à une tierce partie. L’EH Toulouse veille à ce que la confidentialité de vos informations personnelles soit assurée.

1.15. En réservant, vous êtes susceptible de recevoir nos newsletters, nos dernières offres et nos promotions. Cependant, l’EH Toulouse vous permet de vous désinscrire via un lien en bas de l’email reçu.

2. SITE INTERNET

2.1. Le site  http://toulouse.escapehunt.com/  est détenu et exploité par l’EH Toulouse. La société se réserve le droit de modifier le contenu du site à sa seule discrétion et sans préavis. En revanche les conditions générales qui s’appliquent sont celles indiquées au moment de votre réservation que vous recevez dans le mail de confirmation.

2.2. Les conditions ci-après s’appliquent pour tout utilisateur du site EH Toulouse et elles doivent être lus attentivement et approuvées avant utilisation.

2.3. Le site de l’EH Toulouse est destiné à un usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, concéder sous licence, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre toute information obtenue à partir de ce site.

2.4. L’utilisation de tout ou partie du site EH Toulouse à des fins frauduleuses, illégales, diffamatoires, nuisibles, obscènes ou répréhensibles par la loi n’est pas autorisée.

2.5. Les marques et logos figurant sur le site sont la propriété de « The Escape Hunt Experience Ltd ». Vous n’êtes pas autorisés à utiliser ceux-ci sans autorisation écrite au préalé et vous acceptez que cette utilisation puisse constituer une violation des droits de la propriété intellectuelle.

3. RÉSERVATIONS

3.1. Seule(s) la/les personne(s) qui ont au moins 18 ans sont autorisées à réserver un jeu.

3.2. Seul le paiement confirmé par EH Toulouse vient valider la réservation.

3.3. Chaque réservation est nominative et la partie ne peut être cédée à un tiers sans l’accord préalable de l’EH Toulouse. Vous devez nous contacter pour les cas particuliers.

3.4. Les jeux ne peuvent être transférés ou revendus dans un cadre commercial. Si cette condition n’est pas respectée, l’EH Toulouse se réserve le droit de refuser l’accès à ses chambres à l’acheteur ainsi qu’au supposé bénéficiaire de la réservation.

3.5. Vous êtes responsable de la saisie exacte de vos coordonnées dans le formulaire de réservation en ligne. En soumettant ce dernier vous garantissez à l’EH Toulouse que les détails fournis sont véridiques et exacts. Nous ne saurions être tenus responsables pour toute erreur de saisie ou erreur de choix de date et horaire de votre part.

3.6. Suite à votre paiement, vous recevrez une confirmation de votre réservation par courrier indésirable, merci de vérifier votre courrier indésirable. Si tel n’est pas le cas, veuillez nous contacter en direct. EH Toulouse n’envoie pas de confirmation par la poste ou par texto.

3.7. Les réservations ne peuvent être faites qu’au maximum 6 mois et au minimum 2 heures avant la date et l’heure dessérieuses. Pour plus de renseignements ou en dehors de ces plages, veuillez nous contacter par courial ou par téléphone directemente.

3.8. Une réservation devient caduque et l’entrée pourra vous être refusée si l’équipe a 15 minutes ou plus de retard sur l’heure de début de réservation. Dans cette situation, aucun signalement, ni modification, ni remboursement ne sera accepté par EH Toulouse.

3.9. Chaque réservation est présupposée définitive. Elle peut être reportée jusqu’à 5 jours avant en fonction des disponibilités. En dessous de 5 jours, aucun changement, ni annulation ou rapport ne sont possibles. En aucun cas une partie n’est remboursable.

3.10. Force majeure. L’EH Toulouse n’est pas responsable des retards ou obstacles entraînant votre arrivée tardive ou votre non-présentation à la date et à l’heure de votre réservation. Que ce soit amélioré par le mauvais temps, les grèves, les protestations, les inondations, les embouteillages, les troubles civils ou toute autre raison. Il est de votre responsabilité d’arriver à l’heure pour votre réservation.

3.11 Dans le cas où Escape Hunt Paris serait fermé administrativement pour cas de force majeure (pandémie, explosion nucléaire, guerre civile) alors la responsabilité d’Escape Hunt Paris sera limitée à proposer un délai valable de 18 mois pour reprogrammer votre session dans les mêmes conditions .

3.12 Le port du masque est obligatoire, vous devez venir en possession d’un masque pour chaque joueur.

4. PRIX PAR PAIEMENT

4.1. Le prix (TVA incluse) d’un jeu par personne est indiqué sur le site de l’EH Toulouse dans l’onglet « réservation ».

4.2. Le prix est fixé selon le nombre de personnes par chambre (2-5 personnes) et selon le jour de la semaine.

4.3. Les réservations peuvent être faites en ligne sur le site Internet EH Toulouse, ou en personne sur place directemente.

4.4. Les différents moyens de paiement acceptés sont précisés sur le site de l’EH Toulouse.

4.5. Le paiement de la réservation est requis avant votre lieu de rendez-vous.

4.6. Si vous venez à moins de participants qu’initialement prévu, aucun remboursement ou avoir de la quote-part de l’absent ne pourrait être effectué.

4.7. Si vous venez avec plus de participants que prévu initialement, dans la limite maximum de la salle (5 personnes), le supplément sera à régler lors de votre arrivée sur place.

5. CONTACTEZ

Chasse à l’évasion Toulouse

SASU au capital social de 3000 euros

Adresse : 124 Boulevard Pierre et Marie Curie, 31200 Toulouse

Siret: 82834263400023

Courriel : [email protected]

Téléphone : +33 (0)5 61 57 63 82