Impressum

Veranstalter:

Cheer Pizza Lizenz und Marketing GmbH
Detmolderstraße 596
33699 Bielefeld

Tel.: 0521 / 988 32 980
Fax: 0521 / 260 75 5820
E-Mail: [email protected]

Vertreten durch:
Jonathan Herrmann
Hans-Jürgen Herrmann

Handelsregister

Registergericht: Amtsgericht Bielefeld
UID-Nr.: DE297256801
HRB-Nr.: 41616

Veranstaltungsort:

Escape Hunt Bielefeld
Eckendorfer Str. 2-4
33609 Bielefeld

 

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. Geltungsumfang

Die Cheer Pizza Lizenz & Marketing GmbH , Detmolder Str. 596 in 33699 Bielefeld (Im Folgenden: Cheer Pizza), veranstaltet unter dem Namen „Escape Hunt Bielefeld“ Live Escape Games und betreibt einen Online-Ticketverkauf für die von ihr veranstalteten Spiele.

Alle geschlossenen Vertragsverhältnisse zwischen Cheer Pizza und ihnen als Kunde, richten sich ausschließlich nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Im Folgenden: AGB) und regelt die Geschäftsbeziehung abschließend.

Soweit Cheer Pizza für die Vertragsabwicklung einen Dritten einbezieht, gelten zusätzlich dessen AGB.

 

2. Erwerb und Ausgabe von Tickets/Gutscheine

2.1 Das vom Besteller erworbene Ticket berechtigt ausschließlich zum Besuch der damit terminlich fest gebuchten Veranstaltung. Nur die direkt von Cheer Pizza ausgestellten Tickets berechtigen zur Teilnahme an der im Ticket konkret bezeichneten Veranstaltung. Soweit nichts Anderes auf dem Ticket vermerkt ist, sind vom Eintrittsentgelt keine weiteren Leistungen umfasst. Der Erwerber muss zum Zeitpunkt des Ticketkaufs mindestens 18 Jahre alt sein.

2.2 Mit Beginn der Veranstaltung verfällt der Anspruch des Bestellers auf die Zuteilung des im Ticket vermerkten Spiels.

2.3 Bei Verlust des Tickets oder eines Gutscheins nach Gefahrübergang leistet Cheer Pizza keinen Wert- oder sonstigen Ersatz.

2.4 Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Cheer Pizza ist der gewerbsmäßige Weiterverkauf von Tickets durch Dritte unzulässig.

2.5 Gutscheine, in denen eine Leistung oder eine Ware konkret bezeichnet ist,
geben dem Einlöser ausschließlich das Recht auf Erhalt des im Ticket bezeichneten Leistungsinhalts.

2.6 Gutscheine können ausschließlich als Gegenwert für einen Bezug von Sachleistungen eingelöst werden. Ein Anspruch auf Bargeldauszahlung von Gutscheinen wird ausgeschlossen. Die von Cheer Pizza ausgegebenen Gutscheine verlieren ihre Gültigkeit mit Ablauf des zweiten Kalenderjahres, welches auf das Ausgabedatum des Gutscheins folgt. Nach Ablauf dieser Frist verliert der Kunde seinen Rechtsanspruch auf Durchführung der im Gutschein bezeichneten Leistung.

 

3. Hinweise zu Datenschutz und Datenverarbeitung

Cheer Pizza erhebt im Rahmen der Vertragsabwicklung  Daten des Kunden und beachtet dabei vollumfänglich die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und des

Telemediengesetzes. Ohne Einwilligung des Kunden wird Cheer Pizza personenbezogene Daten des Kunden nur erheben, speichern, verarbeiten oder nutzen, soweit das für

die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Telemedien erforderlich ist. Die erhobenen Daten werden auf dem EH – Server unter strikter Einhaltung der bestehenden gesetzlichen Regelungen gespeichert. Der Kunde hat hinsichtlich seiner personenbezogenen und nutzungsspezifischen Daten die durch das Bundesdatenschutzgesetz gewährleisteten Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung; die Ansprüche sind im Bedarfsfall schriftlich auf dem Postweg oder elektronisch in Textform an [email protected] zu verfolgen. Unsere komplette Datenschutzerklärung finden Sie unter https://escapehunt.com/de/bielefeld/datenschutzerklaerung/ .

 

4. Erhalt von elektronisch versandten Nachrichten

Der Besteller willigt durch seine Zustimmung zu diesen AGB in Bezug auf die  Durchführung/ Bestätigung des Online – Verkaufs bzw. der Online-Reservierung in die Abwicklung durch Erhalt von elektronisch versandten Nachrichten ein,
Diese Einwilligung betrifft auch die Nachricht, mit der der Kunde nach Besuch der Veranstaltung über weitere Aktivitäten von Escape Hunt Bielefeld informiert wird.

 

5. Prüfungspflicht /  Eigentumsvorbehalt

5.1 Der Kunde verpflichtet sich, das Eintrittsticket sowie Wechselgeld unmittelbar nach deren Erhalt auf Vollständigkeit und auf Korrektheit zu überprüfen. Spätere Reklamationen sind ausgeschlossen.

5.2 Erfolgt der Verkauf von Tickets online, so betrifft diese Prüfungspflicht sowohl die Bestätigungs-E-Mail, als auch das elektronisch erstellte Ticket selbst.

5.3 Eintrittskarten, Gutscheine und Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages ausschließliches Eigentum von Cheer Pizza.

 

6. Belehrung über nicht bestehendes Widerrufsrecht nach Fernabsatzrecht

Cheer Pizza bietet mit dem Service Eintrittskarten für Veranstaltungen über das Internet  erwerben zu können, Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen an. Auf solche findet das Fernabsatzrecht gemäß § 312 g Absatz 2 Nr. 9 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch der Bundesrepublik Deutschland v. 01.01.1900 i.d.j.g.F) keine Anwendung.

Damit besteht in Bezug auf Ihre Willenserklärung hinsichtlich der via Internet erworbenen Eintrittskarte kein Widerrufsrecht.

 

7. Stornierung / Terminverschiebung

Die Stornierung oder Terminverschiebung einer gebuchten Leistung ist grundsätzlich nicht möglich. Storniert ein Kunde sein Eintritts-Ticket oder erscheint er nicht oder nicht rechtzeitig zur Veranstaltung,  so verfallen sämtliche Ansprüche gegenüber EH, die sich aus dem Erwerb des Eintritts -Tickets ergeben. Die Erstattung des Eintritts-entgelts oder ein Wertersatz erfolgen nicht. Aus Gründen der Kundenzufriedenheit bietet Cheer Pizza einzelfallbezogen allerdings die Möglichkeit einer Kulanzreglung an. In diesem Fall stellen Sie Ihren Kulanzantrag bitte per E-Mail an [email protected].

Für den Fall der Bewilligung einer kulanzweisen Stornierung, -erstattung oder -umbuchung fallen systembedingt Mindestkosten pro Raumbuchung in Höhe von 15,00 € inkl. MwSt. an. Diese Kosten beinhalten Bearbeitungs- u. etwaiges Ausfallentgelt.

 

8. Rücktritt durch Anbieter

Cheer Pizza behält sich das Recht vor bei Erkrankung von nicht ersetzbarem Personal, wesentlichen Defekten an dem betroffenen Spielräumen oder im Falle höherer Gewalt von diesem Vertrag zurückzutreten. Cheer Pizza wird dem Kunden dies unverzüglich mitteilen und nach dessen Wahl eine Umbuchung vornehmen oder eine Rückerstattung veranlassen.

 

9. Jugendschutz

Zur Einhaltung der Bestimmungen  des Jugendschutzgesetzes hat Cheer Pizza in allen Vorgaben, insbesondere hinsichtlich der Altersangabe bei Spielen sowie zum begleiteten und zum unbegleiteten Aufenthalt in der Öffentlichkeit Sorge zu tragen.
Deshalb muss sich Cheer Pizza vorbehalten, erforderlichenfalls in geeigneter Weise eine Alterskontrolle beim Kunden durch zu führen. Sollten Zweifel an den Angaben des Kunden bestehen, darf der Kunde vom Besuch der Veranstaltung ausgeschlossen werden. In diesem Fall ist der Kaufvertrag von  Eintritt- Tickets rückabzuwickeln. Minderjährige müssen am Tag des Events von einer volljährigen Person zum Spielort begleitet werden.

 

10. Haftungsausschluss

10.1 Cheer Pizza  haftet weder für abhanden gekommene Garderobe, noch für abhanden gekommene oder verloren gegangene (Wert-) Gegenstände. Diesbezüglich übernimmt Cheer Pizza keinerlei Obhutspflicht.

10.2 Cheer Pizza haftet mit Ausnahme der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) nur für Schäden, die auf ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten oder Unterlassen zurückzuführen sind. Dies gilt auch für mittelbare Folgeschäden, insbesondere für entgangenen Gewinn.

10.3 Die Haftung ist außer bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten oder bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden und im Übrigen der Höhe nach auf die vertragstypischen Durchschnittsschäden begrenzt. Dies gilt auch für mittelbare Folgeschäden, insbesondere für entgangenen Gewinn.

10.4 Die vorstehende Haftungsbegrenzung gilt sinngemäß auch zugunsten der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Cheer Pizza.

10.5 Für Schäden, die durch Dritte (z.B. andere Besucher) verursacht werden, haftet Cheer pizza nicht, außer für vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführte Schäden, sei es  durch Cheer Pizza, ihre gesetzlichen Vertreter oder durch einen ihrer Erfüllungsgehilfen. Die Haftungsbegrenzung gilt nicht bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit des Geschädigten.

10.6 Bei gravierenden technischen Mängeln im Rahmen der Veranstaltung hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises. Eine weitergehende Schadensersatzleistung gleich welcher Art ist ausgeschlossen.

 

11. Verhalten des Kunden / Verwertungsverbot

11.1 Alle Veranstaltungen in den Räumen von EH sowie die Räume selbst gehören zu den geschützten Werken gemäß § 2 Urheberrechtsgesetz. Das Aufnehmen per Lichtbild sowie die Filmaufnahme, Video- oder Audiomitschnitte sind nicht gestattet. EH wird im Falle eines rechtswidrigen Mitschnitts einer Veranstaltung oder von deren Teilen Strafantrag bei der zuständigen Strafverfolgungsbehörde stellen.

11.2 Das Mitführen von Speisen und Getränken im Veranstaltungsraum sowie der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken und das Rauchen sind auf dem gesamten Geschäftsareal verboten. Auch das Mitführen von Tieren ist nicht gestattet.

11.3 Cheer Pizza kann jedem Kunden den Zutritt zum Veranstaltungsort untersagen, wenn Anlass zu der Befürchtung besteht, dass der Besucher infolge des Konsums von berauschenden Wirkstoffen oder aus sonstigen Gründen den Ablauf der Veranstaltung oder den allgemeinen Geschäftsbetrieb stören wird oder andere Besucher belästigen könnte.

11.4 Der Kunde verpflichtet sich für die Dauer seines Verweilens in den Geschäfts-räumen von Cheer Pizza zur sorgfältigen Benutzung des Inventars und der Spielstätten. Bei schuldhafter Beschädigung, insbesondere vertragswidriger Nutzung wird EH zivilrechtliche Ansprüche verfolgen; bei vorsätzlicher Beschädigung wird EH zudem ein strafrechtliches Verfahren gegen den Schädiger in Gang setzen.

11.5 Jegliche Gegenstände, die auf dem Geschäftsgelände gefunden werden, sind beim Personal abzugeben.

11.6 Der Kunde verpflichtet sich, den Anweisungen der EH Mitarbeiter Folge zu leisten und Störungen des Geschäftsablaufes zu unterlassen. Mobilfunkgeräte sowie andere elektronische Kommunikationsgerätschaften, inkl.  akustische Signalgeber aller Art sind in den Veranstaltungsräumen untersagt; optischer Zeigegeräte (z.B. Laserpointer) sind verboten. Im Interesse einer störungs-freien Veranstaltung ist Cheer Pizza berechtigt, den Verwender eines der vorgenannten Geräte zur unverzüglichen Außerbetriebsetzung des Gerätes zu veranlassen oder den Kunden von der weiteren Teilnahme an der Veranstaltung aus zu schließen oder ihn aus den Geschäftsräumen zu verweisen.

 

12. Verweis und Betretungsverbot

Bei Zuwiderhandlungen gegen die Bestimmungen  der vorstehenden Ziff. 10 ist Cheer Pizza
berechtigt, den jeweiligen Besucher umgehend des Hauses zu verweisen. Unbeschadet seiner sonstigen Rechte ist EH berechtigt, im Falle erheblicher oder wiederholter Störung und bei gravierenden Vertragsverletzungen im Einzelfall ein zeitlich beschränktes oder dauerhaftes Hausverbot zu erteilen.

 

13. Sonstige Bestimmungen

13.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Cheer Pizza und dem Kunden gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Erfüllungsort für alle Ansprüche aus der Geschäftsbeziehung zwischen Cheer Pizza und dem Kunden ist Bielefeld.

13.3  Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sind oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die für diesen Fall in Betracht kommende branchen-übliche Regelung, mangels einer solchen die gesetzliche Bestimmung.